KVKK Aydınlatma Metni - Süt Kapında

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Sütçü Kadir
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: destek@sutcukadir.com
VKN/TCKN: [VERGİ NUMARASI]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Veri Kategorisi	Kişisel Veri	İşlenme Amacı	Hukuki Sebep
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad	Üyelik oluşturma, sipariş işleme, teslimat	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
İletişim Bilgileri	E-posta, telefon numarası	Hesap doğrulama, sipariş bildirimleri, müşteri desteği	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Adres Bilgileri	Teslimat adresi, il, ilçe, mahalle, bina detayları	Ürün teslimatı	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Konum Verisi	Enlem/boylam (haritadan seçilen nokta)	Teslimat noktasının belirlenmesi, bölge tespiti	Açık rıza (md. 5/1)
Sipariş Bilgileri	Sipariş geçmişi, tutar, ödeme yöntemi	Sipariş yönetimi, fatura düzenleme	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), yasal zorunluluk (md. 5/2-ç)
Müşteri İşlem Bilgileri	Favori ürünler, sepet bilgisi	Hizmet sunumu, kullanıcı deneyimi	Meşru menfaat (md. 5/2-f)
İletişim İçeriği	Chat mesajları	Müşteri desteği	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Teknik Veri	Cihaz bilgisi, push token, platform	Bildirim gönderimi, teknik destek	Meşru menfaat (md. 5/2-f)
Pazarlama	Ticari ileti izni tercihi	Kampanya ve promosyon bildirimi	Açık rıza (md. 5/1)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Mobil uygulama: Kayıt formu, adres ekleme, sipariş verme, chat
Otomatik toplama: Push bildirim token'ı, cihaz bilgisi
Konum servisi: Cihaz GPS'i üzerinden (izninizle)
Üçüncü taraf hesap girişi: Google veya Apple hesabınız üzerinden ad ve e-posta

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

4.1 Yurtiçi Aktarım

Bayiler: Siparişinizin hazırlanması ve teslimi için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon)
Kuryeler: Teslimat için adres ve konum bilgileri

4.2 Yurtdışı Aktarım

Aşağıdaki teknik hizmet sağlayıcılar nedeniyle verileriniz yurtdışına aktarılabilmektedir:

Hizmet	Sağlayıcı	Aktarım Amacı	Ülke
Veritabanı & Kimlik Doğrulama	Supabase Inc.	Veri saklama, kullanıcı girişi	ABD/AB
Push Bildirim	Google Firebase (FCM)	Bildirim gönderimi	ABD
Harita Hizmetleri	Google Maps Platform	Harita ve adres çözümleme	ABD

Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Veri	Saklama Süresi	Dayanak
Hesap bilgileri	Hesap silinene kadar + 30 gün	Sözleşme ilişkisi
Sipariş kayıtları	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu md. 82
Fatura bilgileri	10 yıl	Vergi Usul Kanunu md. 253
Chat mesajları	2 yıl	Müşteri hizmetleri
KVKK onay kaydı	Hesap silinene kadar + 10 yıl	İspat yükümlülüğü
Push token	Çıkış yapılana kadar	Teknik gereklilik

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
ç) Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
e) KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

E-posta: destek@sutcukadir.com
Konu: "KVKK Bilgi Talebi" ibaresiyle

Posta: [ŞİRKET ADRESİ]
Not: Kimliğinizi doğrulayan belge ile birlikte

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

8. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman uygulama içinden ve web sitemizden erişilebilir durumdadır.